अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
1. आप कौन-कौन से साइज़ उपलब्ध कराते हैं?
हम XS से XXL तक के साइज़ उपलब्ध कराते हैं। सटीक माप के लिए प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर साइज़ चार्ट देखें।
2. मुझे सही साइज़ कैसे चुनना चाहिए?
अपने शरीर के आकार के अनुसार सबसे उपयुक्त साइज़ चुनने के लिए हमारी साइज़ गाइड का उपयोग करें। अगर आपको संशय है, तो आरामदायक फिट के लिए एक साइज़ बड़ा चुनें।
3. मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
आपका ऑर्डर शिप होने के बाद आपको ईमेल के ज़रिए ट्रैकिंग लिंक मिलेगा। आप अपने अकाउंट पेज से भी ऑर्डर का स्टेटस चेक कर सकते हैं।
4. आपके पास शिपिंग के क्या विकल्प और लागत हैं?
हम स्टैंडर्ड और एक्सप्रेस शिपिंग की सुविधा देते हैं। 50 डॉलर से अधिक के ऑर्डर पर शिपिंग निःशुल्क है। अधिक जानकारी के लिए हमारी शिपिंग नीति देखें।
5. क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
जी हां, हम दुनिया भर में शिपिंग करते हैं। शिपिंग का समय और दरें आपके स्थान पर निर्भर करती हैं और चेकआउट के समय दिखाई जाती हैं।
6. मेरा ऑर्डर आने में कितना समय लगेगा?
सामान्य शिपिंग में 3-7 कार्यदिवस लगते हैं। सीमा शुल्क और स्थान के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी में अधिक समय लग सकता है।
7. क्या मैं कोई वस्तु वापस कर सकता हूँ या बदल सकता हूँ?
जी हां, हम डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार करते हैं। आइटम बिना पहना हुआ और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। अधिक जानकारी के लिए हमारी रिटर्न पॉलिसी पढ़ें।
8. मैं रिटर्न या एक्सचेंज कैसे शुरू करूँ?
कृपया अपने ऑर्डर नंबर के साथ support@boldandbasics.com पर हमसे संपर्क करें। हम आपको पूरी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेंगे।
9. अगर मुझे क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु प्राप्त हुई तो क्या होगा?
हमें खेद है! कृपया समस्या की एक तस्वीर के साथ हमें ईमेल करें और हम तुरंत आपको दूसरा उत्पाद भेज देंगे या पैसे वापस कर देंगे।
10. क्या आप गिफ्ट कार्ड प्रदान करते हैं?
जी हां, हम डिजिटल गिफ्ट कार्ड प्रदान करते हैं जिनका उपयोग पूरी साइट पर किया जा सकता है और जिनकी कोई समय सीमा नहीं होती है।
11. मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
आप support@boldandbasics.com पर ईमेल भेजकर या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम कार्यदिवसों में 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।
12. क्या आपके कपड़े नैतिक रूप से निर्मित हैं?
जी हां, हम नैतिक उत्पादन और टिकाऊ स्रोत स्रोत को प्राथमिकता देते हैं। हमारे 'हमारे बारे में' पृष्ठ पर अधिक जानकारी प्राप्त करें।
13. क्या आप बिक चुके सामान को दोबारा स्टॉक में लाते हैं?
हम लोकप्रिय उत्पादों को फिर से स्टॉक में लाते हैं। अपडेट के लिए उत्पाद पृष्ठों पर "मुझे सूचित करें" सुविधा का उपयोग करें या इंस्टाग्राम पर हमें फॉलो करें।