विनिमय एवं वापसी नीति

Bold&Basics में, गुणवत्ता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम अपने उत्पादों की कारीगरी पर पूरा भरोसा करते हैं और चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट हों। यदि किसी भी कारण से आप संतुष्ट नहीं हैं, तो हम मैत्रीपूर्ण सहायता और आसान वापसी एवं विनिमय सुविधा प्रदान करते हैं।

1. विनिमय और वापसी की पात्रता

हम मूल इनवॉइस की तारीख से 20 दिनों के भीतर किए गए रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार करते हैं, बशर्ते निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

• वस्तुएं अप्रयुक्त, बिना पहनी हुई, बिना धुली हुई और मूल स्थिति में होनी चाहिए।

• सभी मूल टैग, लेबल और पैकेजिंग बरकरार होने चाहिए।

• जिन वस्तुओं पर "अंतिम बिक्री" अंकित है, वे वापसी या विनिमय के लिए पात्र नहीं हैं।

2. वापसी या विनिमय कैसे करें

रिटर्न या एक्सचेंज शुरू करने के लिए:

• कृपया अपने ऑर्डर नंबर और वापसी या एक्सचेंज के कारण के साथ info@aspirehighsltd.com पर हमसे संपर्क करें।
• कृपया नीचे दिए गए पते पर ट्रैकिंग योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करके आइटम भेजें । हम शिपमेंट का प्रमाण संभाल कर रखने की सलाह देते हैं।

भेजने वाले का पता:
बोल्ड और बेसिक्स
ध्यान दें: वापसी
एस्पायर हाई इंडिया इंक.
जीएसटी संख्या: 27AACPP3732A1Z5
मंजिल संख्या: 19वीं मंजिल, भवन संख्या/फ्लैट संख्या: 1901
परिसर/भवन का नाम: मनीषा हाइट्स
सड़क/गली: बाल राजेश्वर मार्ग, इलाका/उप-इलाका: मुलुंड पश्चिम, शहर: मुंबई, राज्य: महाराष्ट्र पिन कोड: 400080

आपका लौटाया हुआ सामान प्राप्त होने और उसकी जांच हो जाने के बाद, हम शीघ्र ही आपके सामान की अदला-बदली या धनवापसी की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।

3. धनवापसी

• रिफंड उसी भुगतान विधि के माध्यम से जारी किया जाएगा जिससे मूल रूप से भुगतान किया गया था ।

• कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा लौटाया गया सामान प्राप्त होने के बाद आपकी राशि वापस आने में 7-10 कार्यदिवस लग सकते हैं।

• मूल शिपिंग लागत वापस नहीं की जाएगी ।

• यदि निम्नलिखित स्थितियाँ हों तो वापसी शिपिंग शुल्क का भुगतान करने की जिम्मेदारी आपकी होगी:

- आपने अपना मन बदल लिया है या आपको उत्पाद पसंद नहीं आया।

यह वस्तु फिट नहीं बैठती।

अब आपको इसकी आवश्यकता नहीं है

- उत्पाद की गुणवत्ता से संबंधित न होने वाला कोई अन्य व्यक्तिगत कारण

• Bold&Basics निम्नलिखित स्थितियों में रिटर्न शिपिंग लागत वहन करेगा:

- वस्तु दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है

आपको गलत वस्तु या गलत आकार प्राप्त हुआ है

4. विनिमय

• हम इनवॉइस जारी होने की तारीख से 20 दिनों के भीतर ही साइज बदलने की सुविधा देते हैं। अलग स्टाइल, रंग या आइटम के लिए एक्सचेंज की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
• सामान की उपलब्धता के आधार पर ही अदला-बदली की जा सकती है। यदि अनुरोधित वस्तु उपलब्ध नहीं है, तो हम आपको धन वापसी या स्टोर क्रेडिट जारी करेंगे।

• लेन-देन की प्रक्रिया पूरी होने पर हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

5. दोषपूर्ण या गलत वस्तुएँ

यदि आपको कोई दोषपूर्ण या गलत वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया डिलीवरी के 3 दिनों के भीतर हमें सूचित करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर और समस्या की स्पष्ट तस्वीरें अवश्य भेजें। हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के वस्तु को बदल देंगे या धन वापस कर देंगे।

6. अंतिम बिक्री वाली वस्तुएँ

जिन वस्तुओं पर "अंतिम बिक्री" अंकित है, उन्हें वापस नहीं किया जा सकता, बदला नहीं जा सकता या उनका रिफंड नहीं किया जा सकता। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• क्लियरेंस या भारी छूट वाली वस्तुएं

• जांघिया

• उपहार कार्ड

• अनुकूलित या वैयक्तिकृत उत्पाद

7. पुनः स्टॉक करने की नीति

हम निम्नलिखित वस्तुओं के लिए पुनःभंडारण शुल्क लेने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

• एक ही ग्राहक से कई बार सामान वापस आना

• सक्रिय खरीदारी से संबंधित न होने वाली उच्च मात्रा की वापसी

8. मदद चाहिए?

हम आपकी सहायता के लिए हमेशा तत्पर हैं।
📧 ईमेल: info@aspirehighsltd.com
📦 वेबसाइट: www.boldandbasics.com
📍 इंस्टाग्राम: @boldandbasics