Domande frequenti
1. Quali taglie offrite?
Offriamo taglie dalla XS alla XXL. Controlla la tabella delle taglie su ogni pagina di prodotto per le misure esatte.
2. Come scelgo la taglia giusta?
Usa la nostra Guida alle Taglie per trovare la vestibilità migliore per il tuo tipo di corporatura. Se non sei sicura, scegli una taglia in più per una vestibilità più comoda.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un link di tracciamento via email una volta che il tuo ordine sarà spedito. Puoi anche controllare lo stato dell'ordine dalla pagina del tuo account.
4. Quali sono le vostre opzioni e costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard ed express. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 $. Consulta la nostra Politica di Spedizione per i dettagli.
5. Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutto il mondo. I tempi e le tariffe di spedizione dipendono dalla tua posizione e sono mostrati al momento del checkout.
6. Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?
La spedizione standard richiede 3-7 giorni lavorativi. La consegna internazionale potrebbe richiedere più tempo a seconda della dogana e della località.
7. Posso restituire o cambiare un articolo?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati e nella confezione originale. Leggi la nostra Politica di Reso per maggiori informazioni.
8. Come avvio un reso o un cambio?
Contattaci all'indirizzo support@boldandbasics.com con il numero del tuo ordine. Ti guideremo attraverso il processo.
9. Cosa succede se ho ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato?
Ci scusiamo! Inviaci un'email con una foto del problema e ti invieremo immediatamente una sostituzione o un rimborso.
10. Offrite buoni regalo?
Sì, offriamo buoni regalo digitali che possono essere utilizzati su tutto il sito e non scadono mai.
11. Come posso contattare il servizio clienti?
Contattaci via email all'indirizzo support@boldandbasics.com o utilizza il modulo di contatto. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.
12. I vostri vestiti sono prodotti eticamente?
Sì, diamo priorità alla produzione etica e all'approvvigionamento sostenibile. Scopri di più sulla nostra pagina Chi Siamo.
13. Reintegrate gli articoli esauriti?
Sì, reintegreremo gli articoli popolari. Usa la funzione "Avvisami" sulle pagine dei prodotti o seguici su Instagram per aggiornamenti.